¿QUE ES SOPORTE TÉCNICO?

Es un conjunto de servicios que proporcionan asistencia con  el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

A continuación se muestra una breve explicación sobre lo que es Soporte a distancia o Soporte Remoto.

Como vimos anteriormente el soporte a distancia o soporte remoto, hoy en dia es muy practico ya que no se necesita que el técnico este al frente del equipo, pues se puede manejar desde otra computadora sin importar si este cerca o lejos. Existen diferentes y fáciles programas para manejar la computadora en caso de que tenga algún problema.